Rédiger les textes de son site sans être rédacteur

Les textes sont souvent ce qui bloque un projet de site. On repousse, on ne sait pas par où commencer, on a peur que ce soit mal écrit. Bonne nouvelle : un bon texte de site n'est pas un texte littéraire. C'est un texte clair, concret et utile. Et vous avez déjà tout ce qu'il faut dans la tête.

Partir des questions de vos clients

Pendant une semaine, notez toutes les questions qu'on vous pose : au téléphone, par e-mail, sur les chantiers, au comptoir. « Vous intervenez à tel endroit ? », « Combien pour… ? », « Vous êtes disponible quand ? », « C'est garanti ? ».

Ces questions sont le squelette de votre site. Chaque réponse devient un paragraphe, une section ou une question de FAQ. Vous écrivez ce que vous dites déjà tous les jours.

Écrire comme on parle à un client

• Des phrases courtes. Une idée par phrase.
• Des mots simples. « Nous remplaçons votre chauffe-eau en une demi-journée », pas « Nous procédons au remplacement de votre dispositif de production d'eau chaude sanitaire ».
• Parlez au client : « vous », plutôt que « le client ».
• Évitez le jargon, ou expliquez-le quand il est incontournable.

Un bon test : lisez votre texte à voix haute. Si vous butez ou si ça sonne comme une brochure, simplifiez.

Être concret : les chiffres et les exemples

Les formules toutes faites ne convainquent personne : « professionnalisme », « qualité », « à votre écoute », tout le monde le dit. Remplacez-les par des faits :

Utilisez uniquement des chiffres vrais et vérifiables.

Structurer pour la lecture en diagonale

Sur internet, on ne lit pas, on parcourt. Aidez le lecteur :

• des intertitres qui résument chaque section ;
• des listes pour les énumérations ;
• du gras sur les informations clés (prix, délais, zone) ;
• des paragraphes de trois ou quatre lignes maximum.

Le visiteur doit pouvoir trouver l'information qu'il cherche sans tout lire.

Donner envie d'agir

Chaque page doit se terminer par une invitation claire : « Appelez-nous au… », « Demandez votre devis gratuit », « Réservez votre table ». Dites aussi ce qui se passe ensuite : « Nous vous rappelons sous 24 h avec un prix ferme. » Lever l'incertitude, c'est lever le frein.

Et le référencement ?

Un texte écrit pour répondre aux vraies questions des clients est déjà bien parti pour Google. Ajoutez simplement :

• le métier et la ville dans le titre et les premières lignes de la page ;
• les mots que vos clients emploient (pas seulement ceux du métier) ;
• assez de contenu pour répondre vraiment : une page prestation de trois lignes a peu de chances d'être bien placée.

Pour choisir ces mots, voyez choisir ses mots-clés.

Les outils d'écriture automatique

Les outils d'intelligence artificielle peuvent aider à démarrer un premier jet ou à reformuler. Mais relisez tout : ils inventent parfois des informations, et produisent des textes génériques qui ressemblent à ceux de vos concurrents. Ce qui vous distingue, ce sont vos exemples, vos chiffres, votre façon de travailler. Ça, aucun outil ne le connaît à votre place.

Si l'écriture vous pèse vraiment, confiez-la : chez Vitrine Azur, la rédaction est comprise dans l'option référencement, à partir d'un simple entretien avec vous.